Juego Responsable

Juego responsable (Responsible Gaming)

Wingoat Casino está aquí para brindar una experiencia de juego excelente y placentera, reconocemos nuestra responsabilidad en la prevención de actividades problemáticas. Aconsejamos a todos los jugadores que tengan en cuenta lo siguiente para que no jueguen de forma irresponsable:

Juega por entretenimiento, no para ganar dinero.
Evita perseguir las pérdidas.
Establece límites para ti mismo.
No permitas que el juego interfiera con tus responsabilidades diarias.
Nunca juegues a menos que puedas cubrir las pérdidas.
Toma descansos.

Revisa las siguientes preguntas. Si tu respuesta a la mayoría de ellas es "Si", te aconsejamos que tomes medidas para evitar que el juego afecte negativamente en tu vida:

¿El juego afecta tu trabajo?
¿El juego ha causado discusiones con familiares o amigos?
¿Siempre regresas para intentar recuperar tus pérdidas?
¿Has pedido dinero prestado para jugar?
¿Ves el juego como una fuente de ingresos?
¿Te resulta difícil poner límites a tu forma de jugar?

Que hacer

A continuación adjuntamos organizaciones de renombre comprometidas a ayudar a quienes luchan con problemas de juego, las cuales pueden ser contactadas en cualquier momento:

Como podemos ayudarte

Aconsejamos a todos los jugadores que estén preocupados por su comportamiento con el juego que se tomen un descanso apartándose de su cuenta de juego. La autoexclusión bloqueará tu cuenta por un período mínimo de 6 meses y no se te enviará ningún material promocional.

Ponte en contacto con nuestro experimentado equipo de Atención al Cliente en cualquier momento para solicitar esto y ellos te asistirán amablemente. También está disponible un período de reflexión (pausa) de 3 días. Te recomendamos que te pongas en contacto con todos los demás sitios de juego donde tengas una cuenta y solicites también allí la autoexclusión.

Autoexclusión

Si estás lidiando con un problema de juego o simplemente deseas distanciarte del mundo de las apuestas, estamos aquí para respaldar tu elección. Nuestra función de "Autoexclusión" te permite excluirse voluntariamente de todos nuestros servicios de juego. Una vez iniciada, esta exclusión es vinculante durante el período específico que selecciones.

Para comenzar el proceso de autoexclusión, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte dedicado a través de la dirección de correo electrónico [email protected], indicando un plazo de entre 6 meses y 5 años. Nuestro equipo de soporte te guiará a través de los pasos y te proporcionará información detallada.

Nota importante: La autoexclusión es un compromiso firme durante el tiempo elegido y no se puede revertir bajo ningún concepto durante este período, priorizando así tu bienestar.

Durante todo el período de autoexclusión, está estrictamente prohibido crear una cuenta nueva. Cualquier intento de hacerlo se considerará una infracción de nuestros Términos de Servicio y puede dar lugar al bloqueo permanente de tu cuenta original.

Nuestra principal preocupación es tu bienestar y estamos dedicados a fomentar un entorno de juego responsable.

Juego de menores de edad

Los jugadores deben tener la edad legal para jugar en su jurisdicción (al menos 18+) para poder jugar en Wingoat Casino. Es su responsabilidad conocer la restricción de edad del lugar donde residen y juegan, así como confirmar su legitimidad al crear una cuenta en Wingoat Casino. También aconsejamos a los padres lo siguiente:

Protege con contraseña tus computadoras, teléfonos móviles y/o tabletas.
No dejes los dispositivos desatendidos cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta.
Asegúrate de que todos los datos de la cuenta y las tarjetas de crédito estén fuera del alcance de los niños.
No guardes las contraseñas en tu computadora; escríbelas y guárdalas en un lugar que nadie pueda acceder.

Descarga el siguiente software de filtrado (ej. Net Nanny) para evitar que menores accedan a sitios inapropiados.